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転職の給与交渉は電話で伝えるべき?メリット・デメリットと話す際のマナー・注意点

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転職活動において、志望企業から無事に内定を獲得し、提示された条件から少しでも年収を引き上げたいと考えた際、その連絡を「電話」で行うべきか、それとも「メール」で行うべきか、判断に迷う方は、非常に多くいらっしゃいます。お金に関するデリケートな話し合いだからこそ、直接声で伝えて熱意を示したいと考える一方で、電話口で上手く説明できるだろうか、あるいは、相手の時間を奪ってご迷惑にならないだろうかという、不安や気まずさを抱くのは、ごく自然なことです。給与交渉を電話で進めることには、特有のメリットが存在する反面、あらかじめ押さえておくべきマナーや注意点も存在します。この記事では、給与交渉を電話で行う際のメリット・デメリットをはじめ、具体的な話し方のスクリプト例、そして、企業との良好な関係を保ちながら条件を引き出すためのポイントについて、詳しく解説します。

給与交渉を電話で行うメリットとデメリット

企業との給与交渉において、電話というコミュニケーションツールを活用することには、どのような特徴があるのかを、正しく理解しておくことが大切です。

電話で交渉する主なメリット

電話で給与交渉を行う最大のメリットは、声のトーンやニュアンスを通じて、企業への感謝の気持ちや高い入社意欲を、ダイレクトに伝えられる点にあります。テキストだけのメールとは異なり、熱意や謙虚な姿勢が相手に伝わりやすいため、お金の話であっても、嫌な印象を与えにくいという利点があります。また、採用担当者の反応をその場で察知しながら、柔軟に言葉を選んで対話を進められるため、双方の認識のズレをその場で解消しやすいという側面も持ち合わせています。

電話で交渉する際のデメリットとリスク

一方で、電話での交渉には、事前の準備が不十分だと感情的になってしまったり、伝えるべき重要な根拠や数字を言い忘れてしまったりするリスクが伴います。また、相手の業務時間や手を止めてしまうことになるため、タイミングへの配慮が必要となります。さらに、口頭でのやり取りだけでは、口約束になってしまい、後から双方の認識に違いが生じる危険性もあるため、対話の後に必ずやり取りを記録として残す工夫が不可欠となります。

電話で給与交渉を行う場合の具体的な手順とトーク例

電話でスムーズかつ誠実に条件の相談を進めるためには、事前の準備と、適切な会話のステップを踏むことが求められます。

1. 話す内容と希望金額の根拠をメモに整理しておく

電話をかける前には、話す順番や伝えるべきポイントを、メモとして手元に用意しておくことが重要です。「前職での正確な給与額」「希望する年収額」「その希望を裏付けるこれまでの実績やスキル」「妥協できる最低ライン(ボトムライン)」などを整理しておきます。緊張して言葉に詰まってしまわないよう、メモを見ながら冷静かつ論理的に話せる状態を整えておきます。

2. 相手の都合を確認した上で感謝と入社意欲を伝える

電話が繋がったら、まずは相手の都合を気遣い、時間を取ってもらえるかを確認します。その上で、内定を出してくれたことに対する深い感謝と、その企業で働きたいという強い気持ちを、真っ先に伝えます。入社へのポジティブな姿勢を提示した上で、本題である条件面の話へと移行します。

3. 電話口での具体的なトークスクリプト例

実際の会話では、以下のような流れで謙虚に相談を持ちかけるのが適切です。

会話例:

「この度は、内定のご連絡をいただき、誠にありがとうございました。貴社からの高い評価を大変嬉しく思っており、ぜひ御社の一員として貢献したいと考えております。本日は、事前にいただいた労働条件通知書の件で、大変恐縮ながら、少しご相談させていただきたいことがありお電話いたしました。ただいま、お時間を5分ほどよろしいでしょうか。」

「提示いただいた給与条件について拝見いたしました。私といたしましては、これまでの〇〇業界での実績や、〇〇に関するスキルを活かし、早期に成果を出したいと考えております。大変恐縮ではございますが、前職での給与水準や市場の相場を踏まえ、基本給(または年収)について、〇〇万円程度をご検討いただくことは可能でしょうか。」

4. 通話終了後に必ず「確認のお礼メール」を送る

電話でのやり取りが終了した後は、必ず当日中に、会話の内容を要約した「お礼と確認のメール」を送信します。電話で話したお礼を述べるとともに、「先ほどお電話にてご相談させていただきました給与の条件(希望年収〇〇万円)につきまして、ご検討のほどよろしくお願い申し上げます」と文面に記載しておきます。これにより、言った言わないのトラブルを防ぎ、公的な記録としてエビデンスを残すことができます。

電話での給与交渉を成功させるための重要な注意点

交渉を安全に進め、入社後も良好な関係を維持するために、あらかじめ守るべきマナーやルールが存在します。

交渉を行うタイミングは「内定通知後から承諾前」を厳守する

電話で給与交渉を行うべき最も適したタイミングは、すべての選考を通過し、企業から正式に内定通知や労働条件通知書を受け取った直後から、内定承諾書を提出するまでの期間に限られます。選考途中の面接で電話や対面によって条件交渉を始めると、仕事内容よりも待遇を最優先する人物であるという印象を与え、不採用のリスクが高まります。企業側の採用意思が確定した内定後のタイミングで話を持ちかけることが鉄則です。

一方的な要求ではなく「相談」としてのスタンスを貫く

電話口で、「この金額が出なければ辞退します」といった強気で高圧的な態度をとることは、絶対に避けるべき行動です。企業側にも賃金規定や既存社員とのバランス、採用予算といった様々な事情が存在します。あくまで相手の立場に配慮し、「大変恐縮なのですが、ご相談させていただけないでしょうか」と、判断を企業側に委ねる謙虚なスタンスを維持することが、対立構造を生まずにスムーズな話し合いを実現する鍵となります。

電話口でその場での即答を求めない

交渉の相談を持ちかけた際、電話の担当者がその場で結論を出せるケースは、ほとんどありません。社内での確認や上層部への稟議が必要となるため、「お忙しいところ恐縮ですが、社内でご検討いただけますと幸いです」と伝え、企業側に十分な検討時間を提供します。回答の期限についても、相手のペースを尊重する姿勢を見せることが、ビジネスパーソンとしての信頼につながります。

ABOUT ME
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キャリアアドバイザー
人材サービス会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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